Aidants familiaux : 5 démarches que le CLIC peut gérer à votre place

Être aidant familial, c’est porter au quotidien une charge invisible : démarches administratives interminables, recherches d’aides, coordination des intervenants… Une mission souvent épuisante, qui laisse peu de temps pour souffler et accentue l’isolement. Beaucoup d’aidants l’ignorent, mais un service public de proximité peut alléger ce fardeau : le CLIC^[1] (Centre Local d’Information et de Coordination).

Gratuit et confidentiel, le CLIC^[1] prend en main une partie des formalités, oriente vers les bonnes aides et simplifie les parcours. Dans cet article, découvrez 5 démarches concrètes que le CLIC^[1] peut gérer pour vous, afin de vous libérer du poids administratif et vous recentrer sur l’essentiel : accompagner votre proche sans vous oublier.

1. Évaluation des besoins : un rendez-vous décisif

Difficile de savoir, quand la dépendance^[4] s'installe, par quoi commencer. Le CLIC^[1] propose un premier échange, souvent à domicile, pour dresser un état des lieux précis : niveau d'autonomie du proche, besoins en soins, attentes de l'aidant. Cette évaluation globale permet de repérer les urgences, d'anticiper les évolutions, mais aussi de repérer des droits non mobilisés. Souvent, ce bilan ouvre la voie à des solutions insoupçonnées : adaptation du logement, recours à une auxiliaire de vie^[5], demande d'aides financières.

• Organisation d'une visite à domicile ou en structure
• Analyse fine des besoins, avec grille d'évaluation professionnelle
• Proposition de réponses adaptées : services, dispositifs, professionnels

2. Recherche et mise en place d'aides à domicile

Portage de repas, aide-ménagère, auxiliaire de vie^[5], soins infirmiers : trouver des intervenants fiables, compétents, disponibles, relève parfois du parcours du combattant. Le CLIC^[1] centralise une base de données locale : prestataires agréés, informations sur les tarifs pratiqués, délais moyens d'intervention. Il peut non seulement orienter vers les bons interlocuteurs, mais aussi gérer l'ensemble de la coordination : montage des dossiers, prise de contact, suivi du démarrage des prestations.

• Présentation des options (emploi direct, mandataire, prestataire)
• Aide à la comparaison des devis et services
• Suivi de la qualité des interventions, adaptation en cas de problème

LIRE AUSSI : Seniors isolés, familles débordées : tout ce que le CLIC peut faire gratuitement pour vous^[1]

3. Constitution et suivi des dossiers d'aides financières

Demander l'APA, la PCH, une allocation logement ou même une aide du CCAS suppose une pile de papiers, des justificatifs, des délais parfois décourageants. Le CLIC^[1][6] se propose de prendre la main sur l'ensemble du processus administratif : remplissage des formulaires, collecte des pièces, envoi des dossiers. Il assure le suivi auprès des organismes : relances, corrections, compléments éventuels. Résultat : moins d'erreurs, des délais plus courts, et souvent, des droits mieux optimisés.

• Montage des dossiers pour l'APA, la PCH ou l'aide sociale
• Explications sur les aides fiscales (crédits d'impôt^[7], déductions)
• Orientation vers d'autres dispositifs : AJPA, AEEH, aides des caisses de retraite

4. Orientation vers les solutions de répit et d'hébergement

S'accorder une pause, souffler, confier son proche à une structure de confiance. Trop d'aidants pensent que ce n'est pas pour eux, ou ignorent que des solutions existent : accueil de jour, hébergement temporaire, relais à domicile, séjours adaptés. Le CLIC^[1] propose un tour d'horizon des offres locales, mais va plus loin. Il prend en charge les démarches : prise de contact avec les établissements, constitution des dossiers, suivi de la prise en charge. Si le besoin est urgent, il active les réseaux pour trouver une solution rapide.

• Liste actualisée des structures d'accueil et maisons de répit
• Aide à l'admission en EHPAD^[2] ou résidence autonomie
• Mise en relation avec les plateformes de répit (PFR)

5. Coordination des soins et des intervenants

Entre l'infirmier, l'ergothérapeute, l'aide à domicile^[8], le médecin traitant, la communication peut se perdre. Le CLIC^[1] joue un rôle de chef d'orchestre : il organise les réunions de coordination, s'assure que chaque acteur connaît son rôle, ajuste le plan d'aide dès que la situation évolue. Il fait le lien avec l'assistante sociale, la MDPH, le CCAS^[6], les associations, pour fluidifier les échanges et éviter les ruptures de parcours. L'aidant n'a plus à jouer le standard téléphonique ni à répéter sans cesse son histoire.

• Planification des interventions à domicile
• Adaptation du plan d'aide selon les besoins
• Suivi des retours d'hospitalisation ou des situations de crise

LIRE AUSSI : Quels sont les 7 services indispensables du CCAS à destination des personnes âgées et de leurs aidants ? ^[6]

Un accompagnement humain, non limité à l'administratif

Loin de se cantonner aux papiers, le CLIC^[1] propose aussi un accompagnement sur le plan humain : ateliers, groupes de parole, soutien psychologique, conseils pour préserver l'équilibre familial. Il oriente vers des formations pour aidants, des lignes d'écoute, des ressources en ligne fiables (monparcourshandicap.gouv.fr, pourbienvieillir.fr). Un point d'appui solide, quand la fatigue ou la culpabilité menacent.

FAQ pratique des démarches via le CLIC^[1]

Qui peut contacter le CLIC^[1] ?

Toute personne qui accompagne un proche en perte d'autonomie, dès l'apparition des premiers signes de dépendance^[4]. Que la relation soit familiale, amicale ou de voisinage.

Le CLIC^[1] intervient-il pour les personnes de moins de 60 ans ?

Majoritairement non. Pour les moins de 60 ans en situation de handicap, l'interlocuteur principal reste la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées). Mais certains CLIC^[1] peuvent orienter ou travailler en lien avec la MDPH.

Comment trouver le CLIC^[1] le plus proche ?

Un annuaire en ligne recense tous les CLIC^[1] par département et commune. À défaut, la mairie ou le CCAS^[6] pourra renseigner.

Les démarches sont-elles payantes ?

Non. L'accompagnement du CLIC^[1] est totalement gratuit et confidentiel.

Que faire si ma commune ne dispose pas de CLIC^[1] ?

Se tourner vers le CCAS^[6], la plateforme de répit du territoire, ou les dispositifs d'appui à la coordination. D'autres structures publiques peuvent prendre le relais.

En résumé : un service public qui allège la charge invisible

Encore trop peu connus, les CLIC^[1] déchargent concrètement les aidants d'une grande partie des démarches qui usent le moral. Point d'entrée unique pour évaluer, organiser, coordonner, ils évitent l'isolement et limitent les ruptures de parcours. Derrière chaque dossier traité, une pression qui retombe, du temps retrouvé, parfois la possibilité de redevenir simplement « fils », « fille », « conjoint », et non plus gestionnaire à plein temps.